ปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นจากธุรกิจขายของออนไลน์

ปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นจากธุรกิจขายของออนไลน์

  • Post author:
  • Post category:Blog

ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีในปัจจุบัน จึงทำให้การค้าขายในสมัยนี้ได้เปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าอะไรก็สามารถซื้อขายผ่านโลกออนไลน์ได้แล้ว เพียงแค่รอรับกล่องสินค้าหน้าบ้านเท่านั้น ก็จะมาถึงตามระยะเวลาที่กำหนดด้วยเทคโนโลยีในสมัยนี้ จึงทำให้ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงแต่ไม่ว่าธุรกิจจะเปลี่ยนแปลงไปมากน้อยขนาดไหน หรือการทำธุรกิจอะไรก็ตามแต่มักจะพบเจอปัญหา ไม่มากก็น้อยเดี๋ยวเรามาดูกันเลยดีกว่าว่าปัญหาที่มักจะพบเจอมักจะมีอะไรบ้างจะได้แก้ไขได้ถูกต้อง

การยืนยันตัวตน

ปัญหาของผู้ที่ขายของออนไลน์หรือคือในบางครั้ง การระบุตัวตนของลูกค้านั้นเป็นไปได้ยากมักจะเจอกันอยู่บ่อยครั้งเลยทีเดียวกับปัญหานี้แล้ว มันจะทำให้เรานั้นขาดรายได้หรือว่าซื้อของมาแล้วก็ไม่ได้ส่งมีปัญหากับการเก็บเงินปลายทาง เพราะไปถึงที่แล้วก็ไม่รับโทรศัพท์บ้างติดต่อไม่ได้บ้าง หรือไม่ใช้ชื่อจริงในการซื้อจึงทำให้ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ดังนั้นการแก้ไขปัญหาก็ไม่ยากเพียงเพิ่มขั้นตอนในการยืนยันลูกค้าเข้าไป จะได้สามารถตรวจเช็คได้ไม่ว่าจะเป็นเบอร์ที่อยู่หรือจังหวัดรวมถึงการส่งรหัสเพื่อเป็นการยืนยันทางข้อความหรือ Application ต่างๆ

สร้างกลยุทธ์

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจทางด้านไหนคุณก็จำเป็นจะต้องมีกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ เพราะว่ามันจะเป็นตัวช่วยทำให้ผู้บริโภคหันมาสนใจ และมาเป็นลูกค้าของเรามากขึ้นกว่าเดิมหอการค้า มักจะต้องการผู้บริโภคดังนั้นคุณจะทำอย่างไรให้คุณน่าสนใจทำอย่างไรให้ผู้บริโภค สนใจทำอย่างไรสร้างความเชื่อมั่นสร้างความเชื่อถือให้กับผู้บริโภค ดังนั้นกลยุทธ์จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมากเพราะว่าการบริการ มันเป็นสิ่งที่ต้องให้กับผู้บริโภคและทำอย่างไรให้ผู้บริโภคกลับมามีความเชื่อใจ และเชื่อมั่นและสนใจเราดังนั้นเพียงแค่คุณใส่ที่อยู่รีวิว เพิ่มความเชื่อถือในรูปแบบต่างๆสร้างเว็บไซต์เป็นต้น

คืนสินค้าคืนเงิน

คุณลองคิดดูว่าในบางครั้งการส่งสินค้า อาจจะมีข้อผิดพลาดหรือว่าเกิดปัญหาการค้าออนไลน์ จะคืนสินค้าต้องการคืนเงินมันเป็นเรื่องที่ปวดหัวมากๆ คุณลองคิดดูถ้าวันนึงมีหลายๆคนคุณแย่แน่ๆดังนั้นคุณต้องมีนโยบายในการคืนสินค้า เพื่อที่จะได้ทำให้เรานั้นไม่เสียเปรียบลูกค้า และเป็นการสร้างความพอดีความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วย เพราะว่าถ้าไม่พอใจลูกค้าเขาก็อาจจะไม่กลับมาใช้บริการกับเราอีก ดังนั้นควรที่จะมีการวางนโยบายสำหรับการคืนสินค้าและคืนเงินเอาไว้